漂洋过海七个月 南加仍未收到中国快递

投稿时间:2021-07-18  消息来源:  提交者:笑傲江湖

洛杉矶地区不少华人反映,他们去年从中国寄往美国的快递,至今仍未收到。这些顾客都是通过南加某家华人快递公司寄的货物,这些快递现在究竟在哪,为何飘洋过海七个多月还是没有着落?364蔷薇网

据顾客反映,这家仓库在圣伯纳汀诺县奇诺市(Chino)的快递公司,在中国深圳也有仓库,在美华人如果想从中国寄东西到美国,就先把货物寄到深圳仓库,再统一发货到奇诺市的仓库。364蔷薇网

「我从中国淘宝网买东西,收货地址就寄深圳,家人寄东西也先发到那里,凑满货柜,快递公司再统一发货到美国。」家住阿罕布拉市的张女士,自去年9月开始就通过这家快递公司,频繁从中国寄东西到美国,「开始很顺利,海运物流时间30-45天。」张女士说,去年年底突然出问题,「去年12月从中国寄的东西,到现在都没收到,已经七个多月了。」364蔷薇网

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漂洋过海七个多月,南加多名顾客仍未收到从中国寄出的快递。(unsplash.com)364蔷薇网

和张女士一样,时过七个多月仍未收到货物的顾客有上百名,他们多次质问快递公司,最后得到的答复是货柜被美国海关扣押。张女士说,快递公司并未及时告知第一批货物被海关扣押的事实,不知情的顾客就一直在寄东西,她猜测如今货柜长时间被扣押在海关,可能海关开出的罚金很高,快递公司就想放弃货物。364蔷薇网

两货柜被扣押 缴罚金才能取货364蔷薇网

记者联系到快递公司负责人,负责人承认确实有两批货柜被长时间扣押在海关,上个月刚收到其中一个货柜的罚单,公司已上缴罚金,并取回这个货柜,目前部分客人已拿到货物。但对于另一个货柜,到底什么时候才能取货,快递公司并未给出答案。364蔷薇网

为什么货柜会在海关被扣押这么长时间,快递公司负责人说,一些顾客填写的货物信息与真实货物不相符合,很多是违禁物品,但顾客并没有实报,导致海关扣押重罚,「有些违禁品是赠品,是商家直接送的,可能顾客也不知情,就直接寄到我们仓库,我们也不可能每件货物都拆箱检查,一是法律不允许,另外我们也没有这么多的人力检查。」364蔷薇网

罚金谁出 业主与客户各有说词364蔷薇网

据顾客Nancy说,不久前她去这家快递公司取货,公司让她承担海关罚金,「他们按照一公斤实重补一美元费用,让我们交钱才能拿货,为什么让消费者共同承担罚金,是快递公司的货柜被海关扣押,我们没有责任支付。」对此,该公司负责人在受访时解释,让顾客共同承担罚金是自愿,不会强制支付,「我们损失很大,一个货柜就被罚了三、四万,我们也想弥补损失。」364蔷薇网

但Nancy说,她还是被要求付款后才能取货,「我实在懒得折腾,付钱就付钱了,我就想尽快把自己的快递拿回来。」Nancy觉得她还是相对幸运,起码已经拿到快递,还有其他一些顾客,仍在遥遥无期的等待之中。364蔷薇网

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