“没点奥数功底都不配过双十一”?

投稿时间:2021-11-03  消息来源:文学城  提交者:古姿女郎



" 原价 1299 元,预售价 1199 元,跨店优惠券每 300 减 40,店铺优惠券满 200 减 30,预付定金 50元享两倍优惠,加购指定商品满 200 减 20……"11 月 1 日夜间,在经历一番 " 猛如虎 " 的操作之后,95后姑娘陈雪安心地睡去。

2021 年 " 双十一 " 如期而至。和陈雪一样,不少网友都度过了一个 " 惊心动魄 " 的夜晚。然而,一些商家、平台 "乱花渐欲迷人眼 " 的套路也不禁让网友发出感慨:" 复杂规则难坏‘尾款人’!"" 没点奥数功底都不配过双十一了。"



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明降暗涨、无法退款,这个 " 双十一 " 你中招了吗?

10 月底," 双十一 " 广告就开启了轰炸模式。打开手机 APP、网站,各大品牌的促销信息扑面而来,就在网友们摩拳擦掌准备 " 下手" 之时,商家、平台设立的优惠规则却让人不知从何入手。

" 加入会员并推荐给 3 名以上好友,获得优惠券。"

" 提前支付定金,在规定时间支付尾款,享受较低预售价。"

" 跨店凑单,凑满整数享受优惠;观看网络直播带货,抢折扣券 ……"

折扣力度看似 " 划算 "" 感人 ",但仍有不少网友在 " 激情 " 下单后直呼中了商家的套路。

有网友表示," 规则套路太多,很多都看不懂 "" 但凡高考的时候像双十一这么努力,我也不至于现在这样 ……"



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还有网友震惊地表示," 想着早上脑子清醒点算一波昨晚的满减用错了没有,结果算下来比实付还多了好几百 ……"



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更有细心的网友发现,自己顶着大大的黑眼圈熬夜付完尾款后,商家在第二日就下调了商品价格,甚至有的商品 " 双十一 " 价格高于平日……



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当网友 " 猛然醒悟 " 申请退款时,却发现退款通道已被平台关闭,一觉醒来就收到了快递员发来的派送短信。"体验了一把申请退款速度比不上送货速度,早上八点就在派送中,一大早把我弄懵了。"

" 双十一 " 活动已然拉开序幕,令人疑惑的是,冲动购物支付的定金能否退还?打折商品能否退换?商品明降暗涨算不算欺诈?

" 双十一 " 野性消费之时,这些问题需要注意——

" 定金 "" 订金 " 要分清,退还细则有规定

" 双十一 " 预售中,不少商品都参与了支付定金享优惠的活动。《民法典》明确,定金具有担保合同履行之意。

江苏斐多律师事务所律师张甲恩指出,定金是一种带有预定性质的合同,如果买方违约,定金不会退还;如果卖方违约,卖方需要两倍退还。订金我们可以认为它只是一种意向金。

张甲恩提醒,如果支付了具有法律效力的定金后,买家如果后悔了,也可以先付清尾款,再申请 " 七天无理由退货 " 进行全额退款。

" 明降暗涨 " 可索赔,特价商品 ≠" 概不退换 "

先涨价、再降价,折扣商品比打折前还贵 ……这些价格上的小把戏一直饱受诟病。《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当以商品价款或服务费用的三倍金额,赔偿消费者的损失。

对此,张甲恩表示,"消费者在消费过程中一定要保存好证据,包括付款、下单,甚至可以提前把商品的价格进行截图。消费者如果发现商家存在明降暗涨的问题,可以先与厂家、平台进行联系,若还不能解决问题,可以向消费者协会等部门反映,也可以直接采用起诉等法律方式维护自己的合法权益。"

张甲恩提示,商家不能以商品打折为由,拒绝消费者正当的退换货需求。" 如果商家附送的赠品质量不合格,也要承担相关责任。"

快递签收前,商家承担货物损坏、丢失风险

" 双十一 " 期间快递量激增,如果购买的商品在运输中不慎损坏或丢失,该由谁来承担责任呢?

张甲恩说,消费者通过各个网络平台购买的产品,实际上都与厂家建立了一个电子合同。

"《民法典》里面特别规定了电子合同的风险转移,消费者在签收货物时,货物灭失的风险才会转移到消费者身上。也就是说只要消费者没有签收,这个货物如果灭失,风险就不需要消费者承担,而全部由厂家来承担。"

网购过程中如果与商家发生纠纷,协商不成,有哪些途径可维权?

消费者可以向购物平台申请维权,也可以向消费者协会投诉或者向工商行政管理部门投诉。遇到电信网络诈骗等可以向公安机关报警。

网购过程中,要注意收集和保存好相关购物证据,如:聊天记录、购物记录、商品页面截图、购物发票、快递单、发货单等,以备需要时使用。bNV蔷薇网

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