iPhone12发绿严重但不予退货?苹果回应“绿屏”问题

投稿时间:2020-11-19  消息来源:  提交者:古姿女郎

编者按:近日,有关iPhone 12系列屏幕颜色的问题,频频被曝光。“亮屏变黄,暗屏变绿”,屏幕颜色的变化甚是诡异,此外,还有部分网友反映自己手中的iPhone 12系列,出现了漏光、闪屏等问题。而目前更严重的情况则是,手机在纯黑背景下会出现屏幕周围“发绿”的情况。
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网友曝光中最夸张的例子,这位用户已经申请退款了。
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绿屏问题曝光后,很多网友都在测试自己的手机有没有这种情况,不少人得出的结果让人悲伤。
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绿屏问题已经不是个例了,据悉,有网友带着发绿严重的iPhone 12去店里退货,但苹果以质量检测没有问题拒绝退货。随着越来越多的人出现此类情况,苹果似乎也注意到了该问题。

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日前,有网友晒出与苹果客服的聊天截图,苹果客服回应称:目前初步判断是系统、软件问题导致,不是硬件故障,在调查清楚后会在新系统中修复。
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按照苹果的说法是系统问题,可以通过系统更新修复;但是目前屏幕发绿的情况在12 Pro/Max中较为普遍,有很多业内人士分析这大概率都是OLED屏的锅。
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因为OLED屏跟LCD屏幕需要背光板不一样, 它能自发光,每个显示单元都能受控制地产生红绿蓝三种光。
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通过调节这三种颜色的亮度,来做出五颜六色,这就使得OLED对比起LCD来,有色彩鲜艳、省电以及能够把手机做的更轻薄等优点。
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但同时这种发光原理也让它有不少缺点,比如同画面长时间播放可能会产生烙印、在较为极端的情况下存在屏幕色偏、曲面色偏等。
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因此网友们就看到“五彩斑斓”的绿。
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当然这只是其中一种推测和分析,苹果以系统问题来回应在这次绿屏Bug,当然要比硬件问题来得让人能接受一些,毕竟硬件问题解决起来要麻烦的多。
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据了解,此次不是iPhone首次出现屏幕颜色异常的问题,在今年三月份苹果推出iOS13.4正式版后,有部分iPhone 11系列用户表示,在手机低亮度状态下,解锁屏幕就会出现短暂发绿的情况。随后,苹果证实该问题是由热量管理故障引起的,该Bug在iOS 13.6.1中通过软件修复。
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